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Liebe Kunden und Kundinnen, bei uns im hohen Norden kommt es durch Eis und Schnee zur verzögerten Bearbeitung und Auslieferung der Bestellungen. Wir bitten um etwas Geduld.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden wollen, dann gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Verpacken Sie den Artikel gut
- Legen Sie in das Paket den Widerruf und den Lieferschein oder die Rechnung
- Wenn Sie per Vorkasse bezahlt haben, dann notieren Sie auf dem Dokument Ihre Bankverbindung zwecks Rücküberweisung
- Wenn Sie per Paypal gezahlt haben, wird Ihnen der Betrag automatisch zurückgebucht
- Frankieren Sie das Paket ausreichend.
- Schicken Sie das Paket an folgende Adresse:
Sabine Rüder
Rümeland 11
22927 Großhansdorf
Wenn das Paket bei uns eingetroffen ist, durchläuft es zeitnah eine Retouren-Prüfung.
Diese Prüfung ist zeit- und personalaufwendig.
Da sich sich die Retourenquote stark erhöht hat, kann das zu Verzögerungen in der Retouren-Bearbeitung führen.
Unser Personal muss sich zusätzlich zur Arbeit verstärkt mit Retouren befassen.
Wir handhaben das so, um erhebliche Preiserhöhungen durch zusätzliche Mitarbeiter zu vermeiden.
Deshalb unsere Bitte an Sie:
Vermeiden Sie Retouren, indem Sie vor dem Kauf alle relevanten Daten gründlich prüfen.